Rückerstattungen und Kündigung
Eine unkomplizierte Richtlinie für jährliche Addendo Plus-Abonnements.
Zuletzt aktualisiert am 25. August 2026Anträge auf Rückerstattung
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf oder der Verlängerung, indem Sie eine E-Mail an senden, einen Antrag auf Rückerstattung stellen. support@addendo.org. Bitte geben Sie die für Ihr Addendo-Konto verwendete E-Mail-Adresse und genügend Informationen an, damit wir die Zahlung identifizieren können. Senden Sie keine Kartendetails oder Bankdaten.
Wie Rückerstattungen behandelt werden
Paddle ist der Merchant of Record von Addendo und verarbeitet Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Genehmigte Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wir bestätigen das Ergebnis Ihres Anliegens per E-Mail.
Kündigung
Sie können ein Addendo Plus Abonnement im Bereich Rechnungsstellung in den Einstellungen kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste jährliche Verlängerung. Sofern keine Rückerstattung gewährt wird oder das anwendbare Recht dies nicht vorschreibt, bleibt der Plus-Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums verfügbar.
Nach 14 Tagen
Anfragen, die nach 14 Tagen eingehen, werden einzeln geprüft, einschließlich Fällen mit doppelten Abbuchungen, Dienstausfällen oder anderen außergewöhnlichen Umständen. Diese Richtlinie schränkt keine Rückerstattungs-, Rückzugs- oder Kündigungsrechte ein, die nach geltendem Verbraucherrecht bestehen.
Kontolöschung
Die Löschung eines Addendo-Kontos erstellt nicht automatisch einen Rückerstattungsantrag. Kündigen Sie das Abonnement und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie das Konto löschen, wenn Sie auch eine Rückerstattung beantragen möchten.